Livraison et Retour gratuits

Livraison

Une fois commandé, ton Fred est livré gratuitement sous 1 à 3 jours ouvrables du lundi au vendredi à l'adresse spécifiée par tes soins sous « adresse de livraison ». Actuellement, nous livrons uniquement en Suisse.

Notre transporteur DHL ou DPD te le livrera chez toi, jusqu’au pas de ta porte. Si tu n'es pas présent pour le réceptionner, tu auras la possibilité de reprogrammer la livraison ou de choisir une autre option.

Tu recevras Fred roulé, emballé et conditionné dans sa boîte en carton. Une fois déballé et installé, tu pourras en profiter sans modération !

Retour

Tu as testé ton Fred pendant au moins 14 nuits et il ne te convient pas ?
Pas de problème, on procèdera à un retour sans frais, sous réserve que tu nous aies informés de ta décision après un minimum de 14 nuits à compter de la livraison ou, à défaut, durant la période d'exercice de ton droit de rétractation. Au moment du retour, le matelas sera inspecté par nos livreurs et devra être en bon état, soit sans taches, déchirures ou autres dégâts qui le rendraient inutilisable.

Tu as reçu ton Fred et il présente une non-conformité ?
Pas de soucis, on procèdera à un retour sans frais si tu nous informes de la non-conformité du matelas à la réception du produit ou au plus tard dans les heures suivant celle-ci. On ne pourra en aucun cas être tenu responsable si tu commandes un matelas dans des dimensions inadaptées.

Le cas échéant, on fixera un rendez-vous pour la reprise du matelas selon tes disponibilités. Il faudra que tu sois disponible à la date et à l’heure du rendez-vous fixé ! On se réserve le droit de te facturer les frais subis par notre société en cas d’absence à un rendez-vous fixé.